河北萊諾環(huán)保以完善的服務(wù)體系追求顧客滿意為主要目標(biāo)，供應(yīng)各種除塵設(shè)備，不斷用心經(jīng)營，致力于品質(zhì)的提升與確保顧客的信賴與滿意度。除建立完善的顧客資料檔案，以供日后考察確實(shí)做到產(chǎn)品品質(zhì)管制外，還包含服務(wù)專車、電話咨詢系統(tǒng)，以及網(wǎng)絡(luò)信箱服務(wù)等。
售后服務(wù)承諾:
1、對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修、包換、包退；對(duì)由于其它原因造成的問題，積_協(xié)助用戶解決問題，以_產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn)，把事故損失降低。
2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)_自帶隊(duì)上門服務(wù)，以解決用戶的各種問題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。
3、我們產(chǎn)品到達(dá)貴處后，技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝，調(diào)試等工作。
4、積_配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5、堅(jiān)持設(shè)備品質(zhì)_、用戶至上的原則，隨時(shí)聽從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，我們_在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，緊急情況下以很快的交通工具在32小時(shí)內(nèi)趕到。
6、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們負(fù)責(zé)維護(hù)，并在接到用戶電話2-5小時(shí)內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù)。
